Glossaire - Page 3

Le Owned Media est l’ensemble des canaux de communication que l’entreprise contrôle directement et qu’elle peut utiliser pour promouvoir ses produits ou sa marque. Ces canaux peuvent inclure les sites internet, les blogs, les pages de réseaux sociaux, les applications mobiles, les newsletters, les bases de données de clients, les centres d’appels, etc. Le principal…

Une marque déceptive est une marque qui est utilisée de manière trompeuse pour tromper les consommateurs et les inciter à acheter un produit ou un service. Cela peut se faire de différentes manières, par exemple en utilisant un nom de marque similaire à celui d’une marque bien connue pour bénéficier de sa notoriété, en présentant…

Une hotline est une ligne téléphonique spéciale mise en place par une entreprise pour répondre aux besoins et aux questions des clients. Elle peut être utilisée dans différents contextes, notamment pour offrir un service d’assistance technique, un service clientèle ou un service de renseignements. Dans le domaine du marketing, la hotline peut être utilisée comme…

Le picking en marketing est une technique utilisée pour sélectionner les produits à livrer à un client en fonction de sa commande. Cette technique est souvent utilisée dans les entreprises de e-commerce ou de distribution en magasin. Le picking consiste à collecter les produits dans les entrepôts ou les rayons des magasins en fonction des…

Dans le cadre d’une étude ou enquête marketing, un item peut être défini comme une question, un concept ou une information spécifique qui est utilisée pour recueillir des données auprès des participants à l’étude. Les items peuvent être formulés de différentes manières selon le type d’étude et les objectifs de l’enquête. Par exemple, dans une…

Le content pruning est une stratégie de marketing qui consiste à réviser et à mettre à jour régulièrement le contenu d’un site web ou d’une plateforme en ligne afin de le rendre plus pertinent et plus engageant pour les utilisateurs. Cette stratégie vise à améliorer l’expérience utilisateur en supprimant ou en modifiant le contenu obsolète,…

L’entretien qualitatif en marketing est une technique d’enquête qualitative qui consiste à recueillir des données qualitatives sur les attitudes, les perceptions et les comportements des consommateurs à travers des entretiens individuels ou en groupe. Le but de cette technique est de comprendre les motivations, les valeurs et les besoins des consommateurs de manière approfondie, en…

Le biais mnésique est un phénomène psychologique qui se produit lorsque l’esprit humain traite l’information de manière sélective, en accordant plus d’importance à certaines informations et en en omettant d’autres. Cela peut avoir des conséquences sur la manière dont les individus perçoivent et se souviennent des messages publicitaires et des marques. En marketing, le biais…

Le luxe ostentatoire est un type de luxe qui se caractérise par une utilisation ostentatoire de produits de marque de luxe pour afficher son statut social et attirer l’attention sur soi. Il s’agit d’un phénomène culturel lié à la consommation de produits de luxe qui se manifeste par l’achat de produits coûteux et de marque…

La typologie en marketing est une technique utilisée pour classer les consommateurs en groupes homogènes en fonction de leurs caractéristiques, de leurs comportements et de leurs besoins. Cette classification permet de mieux comprendre les différents segments de marché et de cibler les efforts de marketing de manière plus efficace. Il existe plusieurs approches pour établir…