SWOT : l’art de changer les faiblesses en force et les menaces en opportunités

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Le SWOT est l’un des premiers outils d’aide à la décision pour les créateurs et promoteurs d’entreprise. Grâce à une matrice simple et facile à comprendre, les décideurs peuvent suffisamment adapter leurs stratégies commerciales et marketing. C’est un moyen idéal permettant d’asseoir le développement de l’entreprise sur des données pertinentes et donc efficaces. Cela se réalise bien souvent pour chacun des domaines d’activités stratégiques (DAS) de l’entreprise. Une telle approche lui permet de prendre les décisions (marketing, commerciales, financières…) qui accroissent les ventes.

SWOT : définition facile

L’analyse SWOT, encore appelée matrice SWOT, est un outil d’analyse marketing. Majoritairement utilisée par les marketeurs, cette méthode a pour objectif de donner une vision globale d’une situation. Cette dernière peut prendre plusieurs formes : ponctuelle, un projet, un secteur d’activité, une organisation, etc. Elle permet ainsi de réaliser un véritable diagnostic stratégique qui comprend :

• les Forces (Strenghts) ;
• les Faiblesses (Weaknesses) ;
• les Opportunités (Opportunities) ;
• les Menaces (Threats).

La matrice MOFF est l’équivalent français du SWOT :

SWOT/MOFF = Menaces/Opportunités/Forces/Faiblesses

Une matrice SWOT est un outil d’analyse stratégique qui sert à réaliser le diagnostic externe (législation, concurrence, évolution du marché…) et interne (compétences, technologie, positionnement…). Cette méthode permet d’identifier les forces ou faiblesses et les opportunités ou menaces d’un projet.

SWOT : réussir son projet

Cette approche indémodable vous aidera à identifier et à prendre les meilleures décisions afin d’optimiser vos forces et opportunités. Vous aurez alors une vision suffisamment claire pour choisir les meilleures tactiques afin de limiter les risques de vos faiblesses et menaces. Ainsi, l’entrepreneur peut élaborer un plan (marketing ou d’actions commerciales) efficace. Il devra néanmoins garder la tête froide, rester honnête et réaliste face à ses forces et faiblesses.

La matrice SWOT est surtout utile dans le cadre d’une nouvelle prestation ou du lancement d’un nouveau produit/service. Il est particulièrement efficace dans la mise en œuvre d’un plan d’action marketing et commercial ou simplement une réflexion sur des projets potentiels.

Lors de la création d’un business plan, la matrice SWOT représente un aspect important qui indique la stratégie de développement de votre projet. La plus grosse limite d’une analyse SWOT est liée à sa spécificité. En effet, elle ne peut traiter qu’un domaine ou un aspect particulier de votre activité, un seul produit ou service à la fois. Elle ne peut pas réellement montrer d’efficacité pour l’analyse totale d’une entreprise.

SWOT : méthode ou matrice d’analyse

Une analyse SWOT se réalise en 3 étapes faciles :

• un diagnostic externe ;
• un diagnostic interne ;
• un croisement des données recueillies (des deux diagnostics précédents).

Le diagnostic externe d’un projet

L’analyse SWOT commence par un examen des facteurs extérieurs de votre projet. Il vous servira à mieux identifier et formuler les forces et faiblesses en interne (à votre propre niveau). Donc, cette étape consiste à trouver dans un premier temps, sur le marché, les éléments positifs sur lesquels vous appuyer et ensuite à en tirer profit. Ils seront appliqués à votre produit ou service pour les booster.

Il s’agit entre autres :

• des avancées technologiques ;
• des échecs rencontrés par vos chalengeurs ;
• des mouvements entre les entreprises et les groupes (rachats ou fusions) ;
• des absences de présence sur un segment/secteur de marché ;
• des nouvelles législations, etc.

Il faut par la suite étudier les menaces de l’environnement, c’est-à-dire les éléments probablement nocifs pour le projet.

Il peut s’agir :

• de l’apparition d’un nouvel adversaire très agressif ;
• d’une forte croissance des coûts des intrants ou matières premières ;
• d’une législation défavorable ;
• d’un pouvoir d’achat réduit des clients pour vos produits, etc.

Un diagnostic externe en ce qui concerne votre projet est donc inévitable. Il permet de bien se positionner et même de trouver sa place sur le marché. Cette analyse ne doit surtout pas être négligée.

Le diagnostic interne d’un projet

Après avoir fait le tour de votre environnement extérieur, vous allez pouvoir analyser vos atouts intrinsèques ainsi que vos handicaps. À cette étape, il est important de prendre suffisamment de recul pour analyser votre projet avec la distance nécessaire. Une analyse authentique est essentielle pour connaître les véritables points d’amélioration sur lesquels s’appuyer.

Notez précisément les éléments clés qui constituent de vrais avantages pour votre projet, mais aussi, et surtout, l’offre que vous proposez. Cela peut être :

• votre expertise dans un domaine/secteur d’activité précis ;
• votre avantage/compétence technologique ;
• votre service Recherche et Développement ;
• votre processus client et service de qualité vous garantissant un avantage concurrentiel, etc.

Soyez le plus clair et honnête possible sur vos valeurs ajoutées qui restent vos principaux avantages concurrentiels.

Ne négligez jamais les faiblesses que votre projet ou organisation pourrait renfermer. Ces éléments négatifs sont potentiellement préjudiciables en rapport à la concurrence. Ils doivent impérativement être transformés en axes d’amélioration afin d’éviter que la concurrence vous détruise. En somme, relevez les points où vous êtes défaillant :

• la qualité de votre produit ;
• un manque de performances marketing ;
• une mauvaise visibilité du service ;
• l’absence de différenciation ou de personnalisation par rapport à vos concurrents, etc.

Croiser les données d’analyse

La matrice SWOT vous accorde donc la possibilité d’apercevoir le niveau de difficulté/facilité de votre projet. Vous pouvez ensuite rester concentré et atteindre vos objectifs. Pour réussir cette méthode, vous devrez faire vos diagnostics dans un ordre donné. Une fois identifiées, les forces, faiblesses, opportunités et menaces du SWOT sont à organiser par ordre d’importance dans un tableau à double entrée. Pour rester concis, il est recommandé de ne pas excéder 5 à 10 points par case. Afin de profiter de toute la pertinence de la méthode, vous devez donc y relever seulement l’essentiel.

• La colonne de gauche : elle regroupe vos points positifs, à savoir les forces/opportunités ;
• La colonne de droite : elle regroupe vos points négatifs, à savoir les faiblesses/menaces ;
• La première ligne : elle regroupe vos caractéristiques internes, à savoir les forces/faiblesses ;
• La deuxième ligne : elle regroupe vos caractéristiques externes, à savoir les opportunités/menaces.

La synthèse ainsi obtenue permet de repérer d’une part les forces/opportunités, afin de les maximiser et d’autre part les faiblesses/menaces, afin de réduire les risques. Le bilan obtenu devient un tableau récapitulatif concis et pertinent. Il servira de moyen d’évaluation ou de support de décision.

Si votre analyse SWOT vous place en situation de force, vous pourrez appliquer un plan d’attaque afin de conquérir de nouvelles parts de marché. Si, par contre, vous vous retrouvez en situation de faiblesse, alors vous devrez les corriger pour vous relancer.